Neįprasta istorija apie įmonės istoriją pradėti nurodant, kiek laiko jos veikia. Tiesą sakant, rinkodaros pranešimuose ar reklaminiame turinyje dažnai naudojama ši informacija. Bet ką tai iš tikrųjų sako apie įmonę? Ar tai, kaip įmonės išnaudojo tuos metus, yra ne tik įspūdingas skaičius? Ir čia slypi Harley Wax istorijos esmė.
Devintojo dešimtmečio pabaigoje lankydamasi Amerikoje, dar gerokai anksčiau nei kas nors žinojo, kad vieną dieną Harley Waxing pavadinimas taps plačiai žinomu ir gerbiamu prekės ženklu, Knowler šeima susidomėjo tonizuojančiais staleliais. Pamatę puikią galimybę šiuos staliukus atvežė į grupę salonų Jungtinėje Karalystėje. Bendras išsilavinimas grožio industrijoje ir ryškus verslo sumanumas pavertė apskaičiuotą riziką puikia tonizavimo stalo sėkmės istorija.
Maždaug tuo metu tuose pačiuose grožio salonuose kūno įvyniojimas buvo naudojamas kaip lieknėjimo priemonė. Nors ir neblogas produktas, Knowlers manė, kad yra galimybių sukurti geresnį produktą. Ir vėl pasinaudojusi proga, pora kreipėsi į draugą biochemiką, prašydama patarimo. Produktas, kurį jie naudojo salone, palikdavo likučius ant klientų odos, todėl po procedūrų jie priversdavo juos nusiprausti po dušu, taip panaikinant bet kokią likutinę produkto naudą, jei būtų leidžiama likti ant odos.
Sprendimas? „Harley Body Wrap“ buvo sukurtas naudojant alavijo koncentratą, kuris ne tik detoksikuoja kūną ir tonizuoja odą, bet ir parodė didžiulę naudą klientams, kenčiantiems nuo odos ligų, tokių kaip egzema ar psoriazė. Didelis colių praradimas po vienos procedūros ir šių papildomų privalumų padarė „Harley Body Wrap“ nakties pojūčiu. Taip atsirado dar viena galimybė… Eksporto rinka.
„Harley Body Wrap“ buvo didžiulė sėkmė. Netrukus eksportavome jį į viso pasaulio šalis – ir laimingi klientai negalėjo atsigaivinti. Į šio fantastiško produkto sėkmę atkreipė dėmesį ir kiti tarptautiniai kosmetikos prekių ženklai. Netrukus „Harley“ komanda užmezgė puikius ryšius su dideliais prekių ženklais iš Italijos, Šveicarijos ir Prancūzijos (kad būtų galima paminėti tik keletą), o tiekimo ir platinimo pabaiga labai sėkmingai išaugo, nes Harley sutiko platinti ir kitus produktus, be savo. Maždaug tuo metu žinoma grožio vaško kompanija kreipėsi į Harley dėl galimybės platinti ir jų gaminį. Nežinant to tuo metu, tai būtų žingsnis, kuris pradėtų visiškai naują nuotykį.
Nors grožio vaško kompanijos gaminio platinimas prasidėjo sėkmingai, deja, taip neliko ir dėl tiekimo problemų abiejų įmonių keliai galiausiai išsiskyrė. Tačiau grožio vaško pramonė pasodino „Harley“ komandos mintis ir, niekada nevengdami puikios progos, leido jai sudygti.
Gerai apgalvojusi idėją, Knowler šeima kreipėsi į vaško gaminimo įmonę. Jų idėja buvo sukurti vaško asortimentą, kuris pranoktų bet kurio rinkoje esančio produkto kokybę. Tačiau jie taip pat įsivaizdavo produktą, kuris būtų prieinamas. Visiems, kas žiūri, tai būtų atrodę neįmanoma. Tačiau, kaip paaiškėjo, Harley grožio vaško asortimentas buvo ne tik Harley komandos svajonės išsipildymas. Tai taip pat pakeitė žmonių, dirbančių kompanijoje, gaminančioje preparate naudojamą vašką, gyvenimą. „Harley Wax“ serijos sėkmė palietė visus dalyvaujančius.
2007 m., praėjus daugiau nei dešimtmečiui nuo „Harley Body Wrap“ sėkmės, „Harley Wax“ asortimentas buvo pristatytas su karštu rožių ir levandų vašku, rožių ir aukso juostelių vašku, taip pat „Pre & Post“ produktais. 2008 m. „Harley Cleanser & Toner“ ir „Natural Wax Solvent“ papildė augančią vartotojų patikimų produktų šeimą.
Visiškai nepakeičiama šiuo svarbiu įmonės istorijos laikotarpiu buvo Susannah Hewitt. Jos, kaip buhalterės, finansiniai įgūdžiai atliko tokį svarbų vaidmenį, kad nuo tada ji tapo įmonės direktore. Dar vieną gyvenimą pakeitė Harley Wax istorija.
Nuo pat pirmųjų dienų į Harley Wax gaminių asortimentą buvo įtrauktas populiarusis Summer Fruits asortimentas, taip pat daugybė kitų produktų – neseniai Arbatmedžio juostelių vaškas, pasižymintis raminančiomis priešuždegiminėmis savybėmis.
Nuo „Harley Wax“ gaminių asortimento pristatymo mes niekada neturėjome išeikvotų atsargų. Be to, pasiūla visada neatsilikdavo nuo paklausos. Užsakymus nuosekliai pristatome per dvi darbo dienas, o klientų pasitenkinimas išlieka svarbiausiu tikslu. Mūsų klientai, kurie grįžta kiekvieną mėnesį, yra įrodymas, kad tai yra laimėjimo formulė. Dėl nedidelės, bet atsidavusios komandos, kuri laikosi nepaprastai aukštų standartų, Harley istorija toli gražu nesibaigė.
Didžiuojamės Harley Wax istorija ir mūsų įmonės laimėjimais, bet lygiai taip pat didžiuojamės keliu, kurį nuėjome siekdami jos sėkmės. Kad ir kokia būtų ateitis, ši dinamito komanda tam pasiruošusi… Štai kitas Harley Wax istorijos skyrius!
